BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Transavia vergoeding of niet???

Bijdrage door gebruiker
05-09-2011
3 reacties
op 1 juli dit jaar zouden wij terug vliegen van onze vakantiebestemming Malta naar Amsterdam. Omdat er 1 sterwardess ziek was moesten 50 passagiers zich vrijwillig melden om op het vliegveld te wachten op een vlucht uit Kreta die ons dan naar Amsterdam zou brengen Niemand wilde dit dus en het heeft al met al zeker 2 uur geduurd voordat zich 50 passagiers gemeld hadden hiervoor. Ik kon dus niet mee met de vlucht van 08.40 uur. Met het vliegtuig van Kreta zouden wij om 12.20 uur vliegen maar die had vertraging dus werd dit 13.00 uur. Uiteindelijk kwamen wij middenin de spits in Amsterdam aan en waren we rond 8.00 uur in de avond thuis. Dit was anders gelopen als wij gewoon onze eigen vlucht hadden genomen. Ik heb Transavia een klacht gestuurd maar die willen van niks weten, zij zeggen het volgende: namelijk de vliegveiligheid: vanwege een onvoorziene omstandigheid, namelijk het acuut uitvallen van een cabinelid wegens ziekte op een buitenlandse luchthaven tijdens een vluchtrotatie, hebben wij helaas een aantal passagiers (waaronder u) op vlucht HV556 moeten weigeren, en u om moeten boeken op een andere vlucht die speciaal hiervoor extra naar Malta is gevlogen om u op te halen. De reden hiervan is gelegen in het feit dat wij op grond van de wet verplicht zijn om per 50 passagiers één cabinelid in te zetten. Klopt dit en heb ik dus geen recht op een vergoeding? Bij voorbaat dank
Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)