Traffic control

18 oktober heb ik meegedaan aan de Groupon actie voor traffic control. Omdat mijn broer altijd al in een ferrari wilde rijden heb ik de hele familie opgebeld om alle budgetten bij elkaar te leggen om hem het cadeau te geven. Op 4 december was de grote dag, maar helaas door de sneeuw was het onmogelijk te rijden dus heeft traffic control afgebeld. Heel begrijpelijk. Ik zou teruggebeld worden voor een nieuwe afspraak. Helaas is dit nooit gebeurd en heb ik in februari 2 maal gemaild voor een nieuwe afspraak, in de 2e mail heb ik tevens aangeboden het bedrag terug te storten aangezien ze het blijkbaar te druk hebben mijn mail te beantwoorden.
Na weer geen reactie te hebben gehad heb ik begin maart gebeld. De mevrouw van de klantenservice kon niks vinden en na een tijdje gezocht te hebben zou ze mij terugbellen. Nu bijna 2 weken later, nog steeds geen telefoon gehad. 10 maart heb ik dus maar weer een mail via de site gestuurd, in de bevestigingsmail stond dat ze binnen 2 werkdagen reageren, je begrijp al... NIKS!!
Ik lig er wakker van en baal ervan hoe ze omgaan met deze situatie. Voor hen maakt het blijkbaar niet uit, ik heb betaald dus ze zijn al binnen. Dat het voor ons een rib uit ons lijf ik en we 3 maanden later nog steeds geen verjaardagscadeau hebben kunnen geven aan mijn broer!
Ik voel mij werkelijk machteloos tegen dit bedrijf en ben nog nooit zo behandeld!
Via de site heb ik