Het consumentenplatform van BNNVARA.
Traffic Control
Hierbij mijn ervaringen met de ongeorganiseerde chaos dat Traffic Control (TC) heet.
Er is mij op 5 maart 2013, zowel per telefoon als per mail, gegarandeerd dat ik op vrijdagmiddag 29 maart 2013 mee zou doen aan de 3 uurs-slipcursus met portofoon. Dus een vrije dag voor de 29e maart 2013 opgenomen.
Ik zou vijf dagen van te voren bericht over de tijden en de route krijgen. U begrijpt het al, geen bericht dus.
Daarom heb ik twee dagen van te voren zelf maar eens gebeld en wat blijkt. Ondanks de garantie van 5 maart 2013 was ik uitgeloot voor de cursus van 29 maart 2013. Voor de tweede keer uitgeloot overigens. Toen was voor mij de maat vol.
TC is dus, overigens zonder sorry te zeggen, tweemaal zijn belofte niet nagekomen, geen slipcursus ondanks garantie en geen info vijf dagen voor aanvang.
Ik heb hierover aan de telefoon bij de klantenservice mijn ongenoegen zeer duidelijk kenbaar gemaakt en je raadt het. Binnen no time SMS en mail met dat de cursus wegens uitloting niet door gaat.
Het zal wel komen omdat mijn vrouw via een kortingssite heeft geboekt. Deze klanten hoef je niet netjes te behandelen. Die gooi je ondanks toezeggingen en zonder iets te laten weten uit de cursus voor een beter betalende klant.
Dit moest een leuk cadeau zijn maar ik wil niets meer met het ongeorganiseerde, loze beloften doende en alleen tickets voor de volgende cursussen verzendende bedrijf Traffic Control te maken hebben. Ik blijf niet reserveren, vervolgens niet gaan en zelf achter informatie aan lopen. Ik ben klant en die is koning maar dat blijkt TC niet te beseffen.
Vervolgens heb ik direct mijn geld terug geëist. Ze zijn bij niet of onjuist leveren juridisch verplicht je het betaalde geld te retourneren. U begrijpt wel hoe dat verloopt. Ze geven je geen slipcursus dus laat staan je je geld terug.
Inmiddels zijn we in juni 2013. Nog geen geld gezien. Ik heb TC in gebreke gesteld. Geen reactie. De termijn van in gebreke stelling is verlopen en ik heb mijn vordering uit handen gegeven aan een deurwaarder.
Tot slot de tip van de dag. Heeft u zin in een leuke dag of bedrijfsfeestje boek dan niets bij dit bedrijf.
Er is mij op 5 maart 2013, zowel per telefoon als per mail, gegarandeerd dat ik op vrijdagmiddag 29 maart 2013 mee zou doen aan de 3 uurs-slipcursus met portofoon. Dus een vrije dag voor de 29e maart 2013 opgenomen.
Ik zou vijf dagen van te voren bericht over de tijden en de route krijgen. U begrijpt het al, geen bericht dus.
Daarom heb ik twee dagen van te voren zelf maar eens gebeld en wat blijkt. Ondanks de garantie van 5 maart 2013 was ik uitgeloot voor de cursus van 29 maart 2013. Voor de tweede keer uitgeloot overigens. Toen was voor mij de maat vol.
TC is dus, overigens zonder sorry te zeggen, tweemaal zijn belofte niet nagekomen, geen slipcursus ondanks garantie en geen info vijf dagen voor aanvang.
Ik heb hierover aan de telefoon bij de klantenservice mijn ongenoegen zeer duidelijk kenbaar gemaakt en je raadt het. Binnen no time SMS en mail met dat de cursus wegens uitloting niet door gaat.
Het zal wel komen omdat mijn vrouw via een kortingssite heeft geboekt. Deze klanten hoef je niet netjes te behandelen. Die gooi je ondanks toezeggingen en zonder iets te laten weten uit de cursus voor een beter betalende klant.
Dit moest een leuk cadeau zijn maar ik wil niets meer met het ongeorganiseerde, loze beloften doende en alleen tickets voor de volgende cursussen verzendende bedrijf Traffic Control te maken hebben. Ik blijf niet reserveren, vervolgens niet gaan en zelf achter informatie aan lopen. Ik ben klant en die is koning maar dat blijkt TC niet te beseffen.
Vervolgens heb ik direct mijn geld terug geëist. Ze zijn bij niet of onjuist leveren juridisch verplicht je het betaalde geld te retourneren. U begrijpt wel hoe dat verloopt. Ze geven je geen slipcursus dus laat staan je je geld terug.
Inmiddels zijn we in juni 2013. Nog geen geld gezien. Ik heb TC in gebreke gesteld. Geen reactie. De termijn van in gebreke stelling is verlopen en ik heb mijn vordering uit handen gegeven aan een deurwaarder.
Tot slot de tip van de dag. Heeft u zin in een leuke dag of bedrijfsfeestje boek dan niets bij dit bedrijf.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.