Onlangs heb ik vakantie geboekt bij Centerparcs. Door een actiecode waar ik recht op had, zou mijn vakantie voordeliger uitvallen en zou ik 119,50 euro terug krijgen. De betaling was echter al geplaatst, maar omdat ik er recht op had zou Centerparcs het me vooralsnogterug betalen. Het terugbetalen zou "zo spoedig mogelijk" geregeld worden. Zelf geven ze aan in maximaal 3 werkdagen betalingen af te handelen. Nu al een maand verder, en nog geen 119,50 euro. De desbetreffende afdeling Debiteuren reageert niet op mails, of is telefonisch niet te bereiken. Via het algemene nummer 0900-6606600 wordt ik steeds naar loze afdelingen doorverbonden die niets met de zaak te maken hebben, of krijg ik steeds "eind van de week" of "begin volgende week" te horen, afhankelijk van welke dag van de week ik bel. Vraag ik door, dan wordt ik in de wacht gezet. 30 minuten in de wacht en dan door een Engelstalig antwoordapparaat beantwoord en afgesloten te worden schijnt normaal te wezen bij Centerparcs. Kortom laks en amateuristisch afhandelen. En of het nou aan de recessie ligt dat mijn geld moet wachten? Geen idee. Mijn vraag, wie heeft ook zoveel moeite (gehad in het verleden) met centerparcs in soort gelijkende zaken? Hoe heeft of werd dit probleem van uiterste laksheid opgelost? Of wie wil nog meer zijn gal spuien over Centerparcs? Ik hoor graag. Groetjes, André