Snowbuzz klachten, (aanvullend) vervoerder Wintersport Frankrijk?

O.a. NS International maakt op zijn site reclame voor een organisatie Snowbuzz, die aanvullend vervoer zou regelen vanaf stations in Frankrijk naar de bekende wintersportcentra. Onze ervaring van afgelopen maart is dat er helemaal geen Snowbuzz-activiteit was op het station waar we aankwamen. Via mail probeer ik al een aantal maanden om de organisatie het geld, dat wij vooruit hebben moeten betalen, terug te krijgen, omdat wij werkelijk niets geleverd hebben gekregen voor het betaalde geld. Er is welgeteld 1 keer een mail beantwoord, met een toezegging voor restitutie van alleen de heenreis. Vervolgens is er weer doodse stilte vanaf de Snowbuzz-kant. Zijn er meer mensen met klachten over deze organisatie?