Sneeuwvakantie zonder sneeuw

Wij zijn met kerst naar Finland gegaan om 3 excursies te maken. Dit waren de huskytocht, sneeuwscootersafari en rendiertocht. Hier is ruim 5.000 euro voor betaald. De sneeuwscootersafari hebben wij de 1e dag nog kunnen maken, de husky safari was 1 grote teleurstelling de honden hadden het te warm en er lag te weinig sneeuw, zodoende moest je de hele weg meesteppen. De rendier safari was helemaal 1 grote aanfluiting, geen tocht gemaakt maar een rondje over het erf. Wij hebben dit aan Askja/Nortrek reizen doorgegeven. Wij krijgen een aanbod/vergoeding van 560. Wij vinden dit zeer weinig op een bedrag van ruim 5.000. Zij zeggen echter sneeuwgarantie kunnen wij niet geven. Is hier iets tegen te doen? Kan dit zomaar?