BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Ryanair wijzigt vertrek vliegveld

Bijdrage door gebruiker
18-04-2016
6 reacties

Vorige week een paar dagen Dublin geboekt met vertrek vanaf Brussel Zaventem. Bewust gewacht met boeken vanwege de problematiek van een paar weken geleden. Vlucht kon zonder problemen en meldingen geboekt worden.

Vrijdag kwam er een mailtje dat ze op de aangegeven dag (2 mei) niet kunnen/mogen vertrekken vanaf Zaventem en dat het vertrekvliegveld is aangepast naar Brussel Charleroi. Echter de terugvlucht een paar dagen later gaat wel naar Brussel Zaventem!?

Dit is een probleem, omdat de auto 2 mei 's-ochtends heel vroeg wordt neergezet op Brussel Zaventem. Hoe komen we dan in Charleroi ??

Telefonisch contact opgenomen met Ryanair, het enige wat zij willen doen is het openbaar vervoer vergoeden tussen beide vliegvelden. Maar... Hoe kom je op maandagmorgen 6 uur (wordt dus eerder, omdat de reistijd van het openbaar vervoer er nog bij komt) met het openbaar vervoer van Brussel Zaventem op Brussel Charleroi?

Wat voor rechten heb je nu als reiziger en wie lost de problemen op?

Als we met de auto naar Charleroi rijden, wie betaald de reeds gemaakte kosten van de parking bij Zaventem?

We landen 4 mei laat weer op Zaventem, dus is nog maar de vraag of je met openbaar vervoer weer terug in Charleroi kan komen om je auto op te halen, dit laatste zou dan eventueel vergoed worden door Ryanair.


De auto alsnog op de geboekte parking in Zaventem zetten is geen optie, omdat we dan niet op tijd in Charleroi kunnen zijn ’s-Ochtends vroeg.


In de mail die Ryanair stuurde werd wel de optie geboden om de vlucht te annuleren. Andere vluchten zijn niet voorhanden, dus dan zitten we weer met het hotel wat gereserveerd staat in Dublin.


Het was handiger geweest om ook de terugvlucht naar Charleroi te laten gaan...


Iemand dit ook al eens gehad?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.