Rekening Hotelbon

Mijn ouders hebben een rekening ontvangen van Hotelbon. Zij zouden zijn gebeld door Hotelbon en hadden ingestemd om vrijblijvend iets te ontvangen. Dit bleek een zogenaamde "proefjaarkaart" te zijn. Omdat ze hier niets mee konden doen, is alles retour gestuurd. (Terug gedaan in de rode PTT-bus). Enige tijd later kregen ze een rekening van het incassobureau van 86,95 Euro (incl. incassokosten). Er wordt beweerd dat mijn ouders niets teruggestuurd hebben, maar dat hebben ze wel. Hierop hebben we een keurige brief met onze mening teruggestuurd. Deze week kregen we reactie van het incassobureau: Ofwel direct betalen of we moesten een bewijs overleggen dat we alles teruggestuurd hadden. Dit bewijs hebben we natuurlijk niet, omdat het via de PTT-bus is teruggestuurd.

Mijn vraag is nu wat we hier het beste mee kunnen doen ? Er staat niets op papier en er is geen wils(koop)-overeenkomst. Het lijkt mij dat zij geen steekhoudende argumenten hebben. Verder dreigen ze nog met een rechtszaak (al in de 1e brief). Moet ik het zover laten komen, of moet ik weer een brief schrijven of kan alles de prullenbak in ?

Ik ben heel benieuwd. Ik hoor het wel. Hopende op een snel antwoord, verblijf ik, met vriendelijke groet,

Robert Delissen