Het consumentenplatform van BNNVARA.
reisburo wijzigt geboekte prijs door fout in systeem
Hallo allemaal,
Ik heb gisteren via arke.nl een reis geboekt naar Curacao, een last-minute. Vanmiddag kreeg ik echter een belletje dat de prijs verkeerd was in hun systeem en of ik 300 euro meer wilde betalen of de af wilde zien van de reis!
Zij beroepen zich op de voorwaarden van de ANVR waarbij ze binnen 16 kantooruren een wijziging mogen doorvoeren omdat het om een foute prijs gaat. Ik heb geboekt voor 375,- p.p en het wordt nu 620,-. Ik wil er niet mee akkoord gaan en dat heb ik ook nog niet gedaan...
Kan er iemand helpen wat ik kan doen?
Ik heb gisteren via arke.nl een reis geboekt naar Curacao, een last-minute. Vanmiddag kreeg ik echter een belletje dat de prijs verkeerd was in hun systeem en of ik 300 euro meer wilde betalen of de af wilde zien van de reis!
Zij beroepen zich op de voorwaarden van de ANVR waarbij ze binnen 16 kantooruren een wijziging mogen doorvoeren omdat het om een foute prijs gaat. Ik heb geboekt voor 375,- p.p en het wordt nu 620,-. Ik wil er niet mee akkoord gaan en dat heb ik ook nog niet gedaan...
Kan er iemand helpen wat ik kan doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.