BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

REISAGENTSCHAP NEGEERT NIEUWE REISOPTIES VAN REISORGANISATIE

Bijdrage door gebruiker
13-10-2022
Deze post is gesloten
Deze post heeft een topreactie
4 reacties
Na ontvangst van onze reisdocumenten, een week voor vertrek, bleek onze reis door de vliegtuigmaatschappij geannuleerd te zijn. Samen met het reisagentschap (welke aangaf ook niet van de annulering op de hoogte te zijn) zijn we op zoek geweest naar een vervangende reis met dezelfde bestemming en in/rond dezelfde periode. Die werd gevonden maar dan € 500.00 duurder! Dit wilden wij niet en hebben geen andere reis met het reisagentschap kunnen vinden. De betaalde reis is vervolgens door het reisagentschap terugbetaald. Nu blijkt achteraf dat de reisorganisatie wel degelijk per mail het reisagentschap op de hoogte heeft gesteld. Deze heeft daarbij voorgesteld dat het reisagentschap ons een andere reis kon aan te bieden in/rond dezelfde periode. Ook als dat zou betekenen dat de nieuwe reissom hoger zou uitvallen. Dan was het verschil niet voor ons bestemd. We hadden wel dus degelijk naar onze bestemming kunnen vliegen! Kunnen wij het reisagentschap in gebreke stellen voor het onjuist/niet informeren over het voorstel van de reisorganisatie? Indien dit mogelijk is, wat kunnen we van het reisagentschap schadevergoeding verlangen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)