Na ontvangst van onze reisdocumenten, een week voor vertrek, bleek onze reis door de vliegtuigmaatschappij geannuleerd te zijn. Samen met het reisagentschap (welke aangaf ook niet van de annulering op de hoogte te zijn) zijn we op zoek geweest naar een vervangende reis met dezelfde bestemming en in/rond dezelfde periode. Die werd gevonden maar dan € 500.00 duurder! Dit wilden wij niet en hebben geen andere reis met het reisagentschap kunnen vinden. De betaalde reis is vervolgens door het reisagentschap terugbetaald.
Nu blijkt achteraf dat de reisorganisatie wel degelijk per mail het reisagentschap op de hoogte heeft gesteld. Deze heeft daarbij voorgesteld dat het reisagentschap ons een andere reis kon aan te bieden in/rond dezelfde periode. Ook als dat zou betekenen dat de nieuwe reissom hoger zou uitvallen. Dan was het verschil niet voor ons bestemd.
We hadden wel dus degelijk naar onze bestemming kunnen vliegen!
Kunnen wij het reisagentschap in gebreke stellen voor het onjuist/niet informeren over het voorstel van de reisorganisatie? Indien dit mogelijk is, wat kunnen we van het reisagentschap schadevergoeding verlangen?