BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

rechten bij voorboeking reis

Bijdrage door gebruiker
27-12-2007
1 reactie

Wij hebben in augustus 2007 via Thomas Cook Reisbureau een voorboeking gedaan voor een rondreis door Zuid-Afrika door OAD op 27 óf 31 oktober 2008. Als aanbetaling hadden wij nog een bedrag staan van € 600,--. Dit waren aanvankelijk annuleringskosten wegens omboeking van een vorige vakantie die goedkoper uitviel. Als wij een voorboeking deden voor Z-Afrika zou dit bedrag als aanbetaling beschouwd worden. Nu is de nieuwe reisgids van OAD uit en blijkt dat men de door ons geplande reis in zijn geheel aan een reisgezelschap heeft verkocht, waardoor wij moeten uitwijken naar 18 november, wat ons niet goed uitkomt.Daarnaast blijkt de reis t.o.v. 2007 nog eens € 700 (2 pers.) duurder te zijn, dus bijna 20%. Mijn vraag: wat zijn onze rechten? Moeten wij een andere datum en deze enorme prijsverhoging accepteren en zo niet wat zijn dan onze rechten m.b.t. het bedrag dat wij nog 'tegoed' hebben? In de voorboeking staat dit omschreven als 'annuleringskosten die, zodra de voorboeking van Z-Afrika definitief is, omgezet worden naar wijzigingskosten'. Wie weet raad? Alvast bedankt.

Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)