BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

problemen met reisbureau arke

Bijdrage door gebruiker
05-04-2012
4 reacties
Ik heb bij Arke een reis geboekt 20-3-2012 naar Bali via internet. Bij de incheckbalie op Schiphol werden we geconfronteerd met een onaangename verrassing. Mijn paspoort was nog geldig t/m juli 2012. Om een visum te verkrijgen naar Bali moet het paspoort nog een half jaar geldig zijn. Een noodpaspoort bood geen soelaas. Uit de reis- bescheiden toegezonden door Arke via internet werd dit probleem niet impliciet aangegeven.1500 euro van de reis was ik kwijt. Het enige alternatief was 2300 euro bij betalen en dan kon ik een week later in hetzelfde hotel terecht.
Een zeer slechte behandeling.
Is hier iets aan te doen?
Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)