Ik heb bij Arke een reis geboekt 20-3-2012 naar Bali via internet. Bij de incheckbalie op Schiphol werden we geconfronteerd met een onaangename verrassing. Mijn paspoort was nog geldig t/m juli 2012. Om een visum te verkrijgen naar Bali moet het paspoort nog een half jaar geldig zijn. Een noodpaspoort bood geen soelaas. Uit de reis- bescheiden toegezonden door Arke via internet werd dit probleem niet impliciet aangegeven.1500 euro van de reis was ik kwijt. Het enige alternatief was 2300 euro bij betalen en dan kon ik een week later in hetzelfde hotel terecht.
Een zeer slechte behandeling.
Is hier iets aan te doen?