Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Problemen bij bijboeking Sunweb
We gingen met 5 personen naar Bulgarije in een 6-persoonskamer en nu heb ik een extra persoon bijgeboekt (er was nog plek in het vliegtuig). Ik zag op internet dat het nu 529 euro per persoon kostte. Toen wij in januari boekten, kostte het nog maar 489 euro per persoon. Nu heeft Sunweb na die bijboeking 6 maal 529 euro gerekend, dat is dus 200 euro duurder voor de andere 5 personen. Kunnen ze dit zomaar maken? De nieuwe factuur heeft nog steeds hetzelfde factuurnummer en de boekdatum is ook nog van januari.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.