Prijswinnaar van niets

Een tijdje geleden kreeg ik van Columbus Magazine, te horen dat ik de reisverhalenwedstrijd had gewonnen. De prijs was twee intercontinentale tickets van British Airways met bestemming naar keuze. Ik heb bij Columbus gevraagd of er randvoorwaarden aan de prijs verbonden waren. Zij vertelden me dat die er niet waren.

Ik wilde naar Bangkok vliegen en op 4 augustus gaf ik dit door aan Cohn & Wolfe, mediabureau van British Airways. Ik gaf door dat ik graag twee tickets naar Bangkok wilde, met vertrek op zondag 1 november en terugkomst op maandag 23 november.

Maar het duurde allemaal wel erg lang… Uiteindelijk kreeg ik te horen dat er geen tickets voor Bangkok meer beschikbaar waren. Ik kon kiezen uit de bestemmingen Hong Kong, Tokio, Beijing, Shanghai en Sao Paolo. En ook de data waren beperkt, er waren alleen vertrek- en terugkomst data midden in de week (dat zou me dan extra vrije dagen op mijn werk kosten).

Maar op de internetsite van British Airways kon ik nog gewoon tickets naar Bangkok boeken. Ook op mijn voorkeursdata.

Toen ik dat zei konden er weer wel tickets naar Bangkok geregeld worden, maar dan alleen met vertrek en terugkomst op woensdag. Niet op zondag, terwijl er op de internetsite van British Airways gewoon tickets voor zondag te verkrijgen waren.

Toen kwam Cohn & Wolfe met het zogenaamde probleem dat de kosten van de tickets die we wilden hebben boven het vooraf vastgestelde budget uitkwamen, ik moest weer wachten op uitsluitsel.

Ik ben nu ruim een maand bezig, en in de tussentijd heb ik nog altijd helemaal niets. Cohn & Wolfe/ British Airways zullen hierna wel weer wat anders verzinnen waarom ik die tickets nog niet kan krijgen.

Wat kan ik eraan doen om British Airways te verplichten per direct over de brug te komen met die tickets zonder dat ik dure rechtsbijstand in hoef te schakelen?