BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Prijsverhoging hotelboeking

Bijdrage door gebruiker
20-03-2008
2 reacties

Afgelopen dinsdag heb ik een 4 daagse reis geboekt via hotelplanreisbureau.nl.hetging om een hotel in London voor 3 nachten. volgens hun site kwam deprijs uit op 269.50 euro. 3 weken voor de bewuste boeking had ik algeoriënteerd op hun site en kreeg ik dezelfde prijs voor deze boeking.devolgende dag na de boeking heb ik een e-mail ontvangen van hun, met demededeling dat er een fout in hun systeem zat en dat de prijs van deboeking met 48.- euro zou worden verhoogd. Met deze verhoging ben ikniet akkoord gegaan aangezien ze zelf hebben aangegeven dat er een foutin hun systeem zat, en ik dus niet verantwoordelijk ben voor hunfouten. Hier wilden ze niet op ingaan en hebben mij ook geen passendeoplossing geboden. Ik heb dus mijn reservering laten vervallen,aangezien ik niet verder met dit bedrijf in zee wil.mag eenreisbureau zomaar een prijs veranderen zonder opgaaf van geldigeredenen (bv: prijs wijziging van het hotel, wat dus niet het geval is)?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.