Het consumentenplatform van BNNVARA.
prijs gewonnen!
Mijn ouders ( 85 en 84 jaar oud) wonnen tijdens een verkoping een reis met korting!
Via Holiday 1 zouden zij een Rijn/Moezelcruise kunnen boeken voor maar €99,- p.p. Maar liefst een korting van €200,-. Dat klonk goed en zij gingen erop in. Ze moesten wel meteen €40,- betalen als aanbetaling.
Thuisgekomen besloten ze toch maar niet mee te gaan, omdat het uiteindelijk geen cruise, maar een busreis bleek te zijn! Op het boekingsformulier stond dat tot 8 dagen na datum kosteloos geanuleerd kon worden.
We hebben een aangetekende brief gestuurd en kregen pas een maand later een briefje terug dat de betaalde som administratiekosten waren die niet teruggestort zouden worden. Wie heeft hier ook ervaring mee en weet hoe het betaalde geld teruggevorderd kan worden?
Via Holiday 1 zouden zij een Rijn/Moezelcruise kunnen boeken voor maar €99,- p.p. Maar liefst een korting van €200,-. Dat klonk goed en zij gingen erop in. Ze moesten wel meteen €40,- betalen als aanbetaling.
Thuisgekomen besloten ze toch maar niet mee te gaan, omdat het uiteindelijk geen cruise, maar een busreis bleek te zijn! Op het boekingsformulier stond dat tot 8 dagen na datum kosteloos geanuleerd kon worden.
We hebben een aangetekende brief gestuurd en kregen pas een maand later een briefje terug dat de betaalde som administratiekosten waren die niet teruggestort zouden worden. Wie heeft hier ook ervaring mee en weet hoe het betaalde geld teruggevorderd kan worden?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.