Overboeking met neckermann

Wij zijn 16 februari naar Punta Cana gevlogen, voor een strand vakantie. Op het vliegveld kregen we te horen dat heel Punta Cana vol zat. We zouden met een klein vliegtuig vanaf een klein vliegveld naar Puerto plata vliegen. Er kon ons niet verteld worden in welke accomodatie weterecht zouden komen. Omdat wij niet in een klein vliegtuig durven, in zo een ontwikkeld land, hebben we een taxi genomen naar het hotel waar we voor betaald hadden, Iberostar Bavaro 5*+. Maar toen we daar onze voucher lieten zien, hadden ze geen kamer voor ons, we moesten contact opnemen met neckermann die daar terplaatse waren, maar die waren onbereikbaar. Ik heb wel met de alarmcenrtale in NL gebeld. We kregen uiteindelijk een kamer voor 1 nacht, maar de volgende dag moesten we maar afwachten waar we die nacht zouden verblijven. Toen kregen we een voorstel, om naar Santa Domingo te gaan 200 km verderop.Dat hebben we niet geaccepteerd. Uiteindelijk hebben we toch onze vakantie kunnen voortzetten in Iberostar Bavaro. Maar het is toch schandalig, als je in Nederland een strandvakantie boekt voor 4000,00 euro voor 12 dgn. met zo een grote reisorganisatie als neckermann, en dat je dan heel veel moeite moet doen omte krijgen waar je voor betaald hebt.

Een overboeking kan voorkomen, maar breng de mensen dan onder in een gelijkwaardig of beter hotel in de zelfde omgeving als waar je voor hebt geboekt.

Ik ben benieuwd hoe het de mensen is vergaan die wel naar Puerto Plata zijn gevlogen.