Opgelicht door camping Zwitserland

Geachte mevrouw, mijnheer,

Tijdens het EK in Zwisterland zijn wij met een stel vrienden naar Basel gegaan om het feest van dichtbij mee te maken. Voor ons vertrek hadden wij voor10 personen een campingplaats en tenten geboekt bij het zogenaamde Pepp Event Eurocamp (http://www.pepp-event.ch/). Hiervoor hebben wij vooraf (om de boeking definitief te maken) ook bijna 300 euro betaald per creditcard.Daar aangekomen kwamen we er achter dat zij onze plaatsen en tenten hadden vergeven en wij konden ons geld terugkrijgen via de creditcard. Uiteindelijk hebben we geslapen naast de auto. Bij thuiskomst hebben we meerdere malen via de e-mail contact gezocht met deze camping, maar op geen van onze berichten waarin wij verzoeken om terugbetaling hebben wij een reactie ontvangen.Is er iemand die bijvoorbeeld een consumentenbond kent in Zwitserland (hierover kunnen wij niets te vinden op internet)? Of een idee heeft hoe wij ons geld misschien toch nog terug kunnen krijgen?

Met vriendelijke groet,Jolinde