op het laatst geen bijzettentje mogelijk

Hallo,

Wij hebben dit jaar voor de 4e keer bij Rent-a-Tent een bungalowtent gehuurd, eigenlijk altijd tot tevredenheid. We hebben een groot gezin met 5 kinderen, dit jaar in de leeftijden van 10 t/m 16.

In februari hebben we een combinatievakantie geboekt, 9 dagen bij het meer van Annecy en 8 dagen aansluitend in Fréjus. Bij het telefonisch reserveren is wel gezegd dat er heel misschien geen bijzettentje kon worden geplaatst maar dat zouden we dan nog horen. Daarna schriftelijke bevestiging gekregen metde vouchers die recht geven op het plaatsen van een bijzettentje, waardoor wij de indruk kregen dat dit rond was.

Nu, 11 dagen voor vertrek wordt er gebeld door Rent-a-Tent, door een nogal doortastende dame die niet van discussie houdt, dat er op de 2e camping geen mogelijkheid is tot het plaatsen van dat bijzettentje. Het alternatief is een tentje plaatsen op het trekkersveldje verderop, met extra kosten. Nu is mijn zoon dan wel 16 maar om hem nou in zn eentje op dat trekkersveldje te laten bivakkeren vind ik niks, daarbij heeft hij zelf daar ook geen trek in. Buiten dat, ik vind dat Rent-a-Tent in gebreke is om zo laat nog deze melding te doen. Als we dit eerder hadden geweten hadden we een andere camping uitgezocht waar wél een tentje bijgezet kan worden, nu is die mogelijkheid zo goed als uitgesloten omdat alle campings vol zijn.

Iemand enig idee waar onze rechten liggen, wat we mogen eisen en zowiezo, wat er mogelijk is? Hoe dan ook, we zouden wel graag onze volledige vakantie volmaken.

Bvd voor reactie.

Groet, Isis