Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Onterechte Piccolo betalingsherinnering
Een week of vier geleden werd ik telefonisch benaderd door een call center medewerkster van HotelPiccolo.
Ik kon vrijblijvend een kennismakingspakket voor 3 maanden op hun Piccolo Card proberen voor 19,50
Aangezien ik niet precies wist wat de aanbiedingen precies inhielden en twijfelde of het wel iets voor me was, wilde ik het eigenlijk niet, maar die mevrouw verzekerde me dat als ik het toch niet wilde, ik de spullen gewoon retour kon zenden.
Het duurde ruim 2 weken voordat ik het pakket binnenkreeg. Het was absoluut niet wat ik wilde, dus ik stuurde de hele boel terug.
Drie dagen later krijg ik een betalingsherinnering in de bus.
Het bedrag van 19,50 was al vermeerderd met 2,50 administratiekosten en als ik niet binnen een week betaal, wordt er een incassobureau ingeschakeld!!!
Meteen even bellen dus, maar ze zijn zaterdags niet bereikbaar (erg slim trouwens om die betalingsherinnering op een zaterdag op de mat te laten vallen).
Vandaag (maandag) dus maar gebeld.
Ze hadden niets terug ontvangen van me en er staat inderdaad een betalingsachterstand open, zei ze, maar ze zou er een 'notitie' van maken.
Ben ik er nu van af, of kunnen ze alsnog met incassobureaus op de proppen komen?
Ik heb nooit iets getekend, of beloofd en ook geen gebruik gemaakt van hun diensten.
Ik kon vrijblijvend een kennismakingspakket voor 3 maanden op hun Piccolo Card proberen voor 19,50
Aangezien ik niet precies wist wat de aanbiedingen precies inhielden en twijfelde of het wel iets voor me was, wilde ik het eigenlijk niet, maar die mevrouw verzekerde me dat als ik het toch niet wilde, ik de spullen gewoon retour kon zenden.
Het duurde ruim 2 weken voordat ik het pakket binnenkreeg. Het was absoluut niet wat ik wilde, dus ik stuurde de hele boel terug.
Drie dagen later krijg ik een betalingsherinnering in de bus.
Het bedrag van 19,50 was al vermeerderd met 2,50 administratiekosten en als ik niet binnen een week betaal, wordt er een incassobureau ingeschakeld!!!
Meteen even bellen dus, maar ze zijn zaterdags niet bereikbaar (erg slim trouwens om die betalingsherinnering op een zaterdag op de mat te laten vallen).
Vandaag (maandag) dus maar gebeld.
Ze hadden niets terug ontvangen van me en er staat inderdaad een betalingsachterstand open, zei ze, maar ze zou er een 'notitie' van maken.
Ben ik er nu van af, of kunnen ze alsnog met incassobureaus op de proppen komen?
Ik heb nooit iets getekend, of beloofd en ook geen gebruik gemaakt van hun diensten.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.