Het consumentenplatform van BNNVARA.
ongevraagde incasso LEXA
Na een tijdje alleen te zijn geweest dacht ik probeer het eens via Lexa.
Wie weet kom ik daar iemand tegen dus een eenmalige incasso gedaan van 24,95 om het een maand aan te zien.
Na een week kwam ik er achter dat er toch nog een hoop rare accounts zijn waarbij ik het idee heb dat ze fake zijn.
dus dat nooit weer en was blij dat ik het maar voor een maand had genomen. na die maand hebben ze van LEXA er weer een bedrag van 24,95 af gehaald terwijl ik geen machtiging heb gegeven. Gelijk een opdracht gegeven om het bedrag terug te storten maar dat blijkt niet mogelijk.
Waarop ik Lexa heb gemaild met mijn klacht en krijg ik als antwoord dat ze mijn automatische incasso verwijderd hebben en dat het niet mogelijk was om het geld terug te krijgen. Hoe kan het dat ze zomaar een automatische incasso in het systeem kunnen zetten zonder mijn toestemming ik zelf vind dit pure diefstal.
Zijn er meer mensen die dit probleem hebben gehad en wat zou ik er tegen kunnen doen.
Wie weet kom ik daar iemand tegen dus een eenmalige incasso gedaan van 24,95 om het een maand aan te zien.
Na een week kwam ik er achter dat er toch nog een hoop rare accounts zijn waarbij ik het idee heb dat ze fake zijn.
dus dat nooit weer en was blij dat ik het maar voor een maand had genomen. na die maand hebben ze van LEXA er weer een bedrag van 24,95 af gehaald terwijl ik geen machtiging heb gegeven. Gelijk een opdracht gegeven om het bedrag terug te storten maar dat blijkt niet mogelijk.
Waarop ik Lexa heb gemaild met mijn klacht en krijg ik als antwoord dat ze mijn automatische incasso verwijderd hebben en dat het niet mogelijk was om het geld terug te krijgen. Hoe kan het dat ze zomaar een automatische incasso in het systeem kunnen zetten zonder mijn toestemming ik zelf vind dit pure diefstal.
Zijn er meer mensen die dit probleem hebben gehad en wat zou ik er tegen kunnen doen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.