BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Omboeking vakantie

Bijdrage door gebruiker
13-08-2012
4 reacties
Het volgende is mij op dit moment overkomen, waar ik niet zo goed raad mee weet, vandaar mijn vraag aan jullie: Wij hebben een vakantie geboekt naar Tunesie, samen met een ander stel. We zouden dus met zijn vieren op vakantie gaan. Het andere stel gaat twee weken en gaat as woensdag weg, wij gaan een week later en gaan 8 dagen. Zij hebben nu een mail gekregen dat het hotel wegens klachten uit het assortiment is gehaald en dat ze worden overgeplaatst naar een ander hotel. Voor ons is nog niks zeker, ze gaan onze situatie pas volgende week bekijken waardoor het goed mogelijk is dat we niet meer bij elkaar in hetzelfde hotel komen. Voor ons is daardoor de vakantie verpest, we hebben hem samen geboekt en willen ook zekerheid dat we in hetzelfde hotel terecht komen. Deze zekerheid geeft het reisbureau en de reisorganisatie ons beide niet. Op dit moment kunnen we het alleen doen met onzekerheid, waarschijnlijk horen we pas twee dagen voor vertrek meer. Het is dus ook zomaar mogelijk dat we alsnog in het geboekte hotel geplaatst worden. Ook geen fijne gedachte met deze beoordelingen in ons achterhoofd. Wat kunnen we doen?
Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)