Moet Vliegwinkel.nl niet gewoon mij mijn geld terugbetalen ookal hebben zij het geld nog niet terug van de Airliner?Ik heb zelfs een Annuleringsverzekering voor de reis bij Vliegwinkel.nl afg

Hallo wij zouden in April / mei 2020 naar New York vliegen, we hebben in november 2019 geboekt bij Vliegwinkel.nl. we hebben zefls een Annuleringsverzekering afgesloten via vliegwinkel.nl bij Unigarant. Nu willen we ons geld terug omdat de vlucht geannuleerd is. Met of zonder annuleringsverzekeing zou dat moeten kunnen. We krijgen wel wat automatische mails maar echt contact is niet mogelijk, het gaat om een bedrag van iets meer dan 1400 euro. Wij moeten volgens vliegwinkel.nl wachten totdat Bussels Airlines het geld terugboekt. Ik vind dat wij nu lang genoeg hebben gewacht en willen nu het geld terug. De Annuleringsverzekering, polis van Unigarant is gewoon afgegeven door de organisatie van vliegwinkel.nl. Ik heb Unigarant gebeld, die zegt dat ik gewoon bij vliegwinkel.nl moet zijn. Dit lijkt mij ook al niet akkoord.Of wel

met vriendelijke groet

Gerhard Meulman

[edit-red.]