Het consumentenplatform van BNNVARA.
Mag Sunweb een kortingsaanbieding intrekken?
In december kreeg ik een mail van Sunweb met een kortingscode van € 75,00 en deze was geldig tot 6 januari 2019. Op 5 januari boekte ik een reis en gebruikte deze kortingscode. Toen ik terug kwam van vakantie in januari zag ik dat die korting van € 75,00 niet door Sunweb was meegenomen in de factuur. Sunweb bood toen aan om bij de volgende boeking de reserveringskosten van € 25,00 in mindering te brengen. Hier was ik het niet mee eens en mailde dat ook. Daarna kreeg ik een mail van Sunweb dat ze niet anders konden doen dan hun eerdere voorstel. Mijn vraag is: Mag Sunweb dit doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.