Het consumentenplatform van BNNVARA.
Mag Corendon overboeken naar ander hotel?
Beste experts,
Mijn schoonzusje en zwager zitten sinds zaterdag in Egypte. Ze hadden via Corendon geboekt voor een hotel (Giften Azur), maar nu zijn ze opeens in een ander hotel (Festival le jardin)terecht gekomen, samen met 200 andere mensen. Verder is de hostess erg slecht en kunnen ze daar ook niet terecht voor vragen of klachten. Hoe en waar moeten ze nu hun klacht indienen en kunnen ze ook restitutie krijgen, want het hotel wat ze hadden geboekt was duurder en had meer sterren.
Troxz
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.