BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Landal misbruikt Corona crisis

Bijdrage door gebruiker
•
•
29-04-2020
•
Deze post is gesloten
Deze post heeft een reactie
5 reacties
•
Afbeelding bij deze post - Landal misbruikt Corona crisis
Vanwege de crisis en een geboekt huis in Duitsland waar we niet heen mochten, ging ik omboeken bij Landal via Gastenservice. De dame hielp me goed en we konden 4 dagen vantevoren ons weekendje weg van Eifeler Tor omboeken naar Nieuwvliet-Bad. Helaas was dat wel 200,- duurder, maar vooruit. Toen ik de rekening kreeg moest ik 311,- betalen. Ik begreep het niet, maar betaalde toch. Het weekend was tenslotte bijna. 's Avonds ging ik toch even checken. Ik zag dat ze me de originele prijs hadden laten betalen, terwijl de dame aan de telefoon mij de dan geldende last minute prijs had doorgegeven. Ik was ervan overtuigd dat het een foutje was en mailde Landal. Ze zeggen helaas dat ze het goed hebben gedaan, dat de last minute prijs niet voor mij geldt. Heel bizar naar mijn idee. We doen niet moeilijk, boeken om omdat dat moet, klagen niet, zijn trouwe klant bij Landal en dan maak je zo misbruik van een situatie? Alle voorzieningen waren dicht op het park en ik krijg niet de last minute prijs? Wat nu?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)