BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Landal annuleren corona

Bijdrage door gebruiker
24-12-2021
6 reacties
Wij hebben geboekt bij Hof van Saksen voor de midweek tussen kerst en oud en nieuw. Door de coronamaatregelen is alles op slot daar en willen wij annuleren. Daar hebben we juridisch volgens mij gewoon recht op omdat HvS niet meer kan leveren conform wat wij mogen verwachten - alles is immers dicht daar. Nu wil HvS dat wij of toch komen (met korting) of dat wij omboeken. Maar wij willen beide niet, wij willen gewoon ons geld terug. Als ik dat meld bij HvS doen ze daar of hun neus bloed en zeggen ze dat we 'kennelijk willen omboeken'. Nee dus, wij willen gewoon ons geld terug. Op dat verzoek willen ze echter niet reageren. Ik wil graag horen: mogen ze ons dwingen om te boeken of hebben we recht op terugbetaling. De AV van HvS zijn niet van toepassing op deze situatie lijkt me. Vorig jaar was de regeling dat je je geld wèl terugkreeg, maar pas na 1 jaar als je niet van vouchers gebruik had gemaakt. Ook een vrij dwingende regeling, maar wel coulanter dan nu lijkt het.
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.