Onlangs heb ik een leuke stedentrip geboekt via Kras. Het was een reis met gegarandeerd vertrek. Dus ik dacht, dan ga ik dus ook! 4 weken van tevoren krijg ik bericht van Kras dat de reis wordt geannuleerd. Natuurlijk direct even gebeld over hoe dit nu zit? Antwoord van Kras: er zijn te weinig deelnemer en dat het een reis met gegarandeerd vertrek is zetten we erbij omdat dan meer mensen boeken. Ik zou een kadobon krijgen van 100 euro. Deze blijkt alleen op het hoofdkantoor (waar ik 200 kilometer vandaan woon) in te leveren zijn bij boeking van een volgende reis. Ik voel me intussen wel wat besodemieterd. Meer mensen deze ervaring? Kun je hier iets tegen doen. In mijn ogen is dit misleiding.