Zaterdag 14 jan 2012 heb ik via internet een 8daags hotel arrangement uit de krant geboekt en meteen met de creditkaart het volledige bedrag betaald. Meteen na de boeking kwam ik er achter dat ik op de genoemde dagen helemaal niet kan gaan. Ik heb toen meteen gebeld naar Pharosreizen om te proberen de boeking ongedaan te maken. Maar helaas kreeg ik het antwoord apparaat, zij zijn op zaterdag slechts tel. bereikbaar tot 16.00uur. Wel kwam na enkele minuten de reisbevestiging al binnen op de computer.
Ik ben toen de algemene reisvoorwaarden van de AVR gaan lezen en nu begrijp ik daaruit dat je niet kosteloos kunt annuleren als je geboekt hebt via internet. Bovendien is de koop gesloten op het moment dat je de reisbevestiging binnen krijgt op je pc. Gek dat de consument na 16.00uur geen tel. contact meer kan maken maar dat Pharos wel na die tijd reisbevestigingen mag doorsturen.
Mijn vraag is: hoe zit dit? Ik meen dat er een regel bestaat dat je een koop kosteloos ongedaan kunt maken binnen een bepaalde termijn. Ik heb Pharosreizen onmiddellijk gemaild maar ik heb nog geen antwoord. Kunt u mij antwoorden?