Het consumentenplatform van BNNVARA.
KLM Holidays (Airtrade Holland) : Geen service bij mislukte boeking.
Nadat we een reis geboekt hadden en betaald hebben, krijgen we een email dat er iets misgegaan is. Er zat blijkbaar te veel tijd (max 10 min!) tussen de eerste poging tot betaling (credit card) en de tweede poging (iDEAL) die lukte. KLM Holidays (Airtrade Holland) kan dit niet oplossen. We krijgen het geld teruggestort met de mededeling "zoek het maar uit". Wat een service. Schande.
Zijn er anderen met deze klacht?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.