Klacht indienen tegen Ryanair

In september is mijn dochter naar Polen gegaan met Ryanair. Ze heeft ook bij Ryanair haar reisverzekering afgesloten.

Ze heeft voor deze reis mijn koffer geleend.

In Krakauw bleek de koffer helemaal gescheurd te zijn. Er is ter plekke een rapport over opgemaakt. Deze heeft ze bij

thuiskomst meteen doorgestuurd naar Ryanair op het bijbehorende mailadres, Een tijdje later kwam er weer een vragen formulier

van Ryanair met bijna dezelfde vragen (Alles in het Engels!!!) Sindsdien hebben we niks meer gehoord, niet via hetzelfde adres, niet via Facebook, niet via Twitter, nergens kunnen we terecht. Ook bij klachtencompas zijn ze niet aangesloten. Wie kan ons vertellen waar we

een klacht kunnen indienen tegen Ryanair? Bvd.