BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Kan gegevens niet wijzigen in boeking schipholtickets

Bijdrage door gebruiker
•
•
30-01-2017
•
Deze post is gesloten
Deze post heeft een reactie
4 reacties
•
Ik heb een boeking gedaan voor een vliegreis.
Bij het invullen van mijn naam is niet goed gegaan,
de boeking site accepteert alleen een naam uit een woord , ik heb een double naam dus vul ik de tweede naam bij prefix (in anders) en mijn achternaam.
met de consequentie dat mijn tweede naam is gekoppeld met mijn achternaam.
Ik verzoek de boekingsite de gegevens aan te passen maar ze kan het niet doen bij vliegmaatschapij en ik moet een nieuw tickets moet kopen.

Hieronder is het antwoord van de boekingsite schipholtickets

Naar aanleiding van het telefoongesprek dat ik vanmiddag met u heb gevoerd, heb ik contact opgenomen met British Airways.

Helaas geven zij aan dat een naamswijziging voor beide personen niet is toegestaan omdat de namen te veel verschillen en omdat de vluchten worden uitgevoerd door Aer Lingus. Zij geven aan dat u helaas nieuwe tickets moet kopen met de correcte namen.

Graag attenderen wij u erop dat het uw eigen risico is indien u besluit met het huidige ticket te reizen. Dit wordt dan ook niet aangeraden

Is het wel conform de gangbare regeling?
Kan ik nog iets doen om dat recht te zetten?




Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)