Is dit allemaal wel mogelijk?

Goedenmiddag,

Het is een beetje een lang verhaal, maar het zit redelijk vol frustaties en ik zou graag antwoorden hebben. Inmiddels twee weken geleden ben ik met een vriend van mij naar Londen gegaan, 24 uur om een voetbalwedstrijd te bekijken, geweldige dag gehad, met ryan air gevlogen vanaf niederrein. Het probleem begon echter toen wij weer naar huis wilden vertrekken. We waren ruim op tijd op stansted airport, om daar nog even bij te slapen. We hadden online ingecheckt, dus konden zo doorlopen. We waren ruim op tijd (35 minuten) bij de gate, waar we er alleen achter kwamen dat we bij de verkeerde gate stonden. Op hetzelfde tijdstip vertrok er nog een vliegtuig van AirBerlin naar Dusseldorf (zo wordt Weeze/Niederrein op vliegvelden genoemd). Wij zijn toen naar de verantwoordelijke van Airberlin gegaan om te vragen of zij naar onze gate kon bellen met de mededeling dat we er wel waren, maar dat op de verkeerde plek stonden. De vrouw van Airberlin kreeg als reactie dat het geen probleem was en dat ze iemand zouden sturen die ons zou komen ophalen. Na 20 minuten (!!!) gewacht te hebben kwam er iemand van het vliegveld ons halen, wij vertelden ondertussen ons verhaal, want ons vliegtuig zou inmiddels binnen 5 minuten vertrekken. De man stelde ons gerust en zei dat we binnen 2 minuten bij de gate zouden zijn en dat we zo mee konden. Eenmaal bij de gate aangekomen bleek ons vliegtuig inmiddels al vertrokken. Wij waren hier redelijk chagrijnig over, maar hadden het na al dat getreuzel wel aan zien komen. We zijn toen naar de Ryan Air balie gelopen en hebben ons verhaal daar uitgelegd en gevraagd wanneer we nu meekonden. Diezelfde avond was er nog een vlucht. Oke, zet ons daar maar bij, dachten wij. Dit kon wel, maar dan moesten we 180 pond PP bij betalen. Toen begon het bij ons beide redelijk te koken. We legden het verhaal nog een keer uit, en gaven aan dat het onze fout was dat we bij de verkeerde gate stonden, maar dat er daarna nog zat mogelijkheden waren om deze fout te herstellen, maar dat Ryan Air dit nagelaten had. Het bleek al snel dat we er niet uit kwamen, mede doordat wij beide dat geld op dat moment niet eens hadden (we zijn beide student), en eigenlijk ook geen moment van plan waren om te betalen voor iets waar we eigenlijk heel weinig aan konden doen. De manager erbij geroepen, nog een keer het verhaal uitgelegd. Deze man zei letterlijk: Not problem en draaide zich om. Toen begonnen we allebei redelijk boos te worden, maar zijn we maar weggelopen en hebben we contact proberen te leggen met Ryan Air Nederland. Daar kwamen we er na 10 telefoontjes niet doorheen. Uiteindelijk zijn we met Easyjet naar Amsterdam terug gevlogen, hebben we de volgende dag onze auto in Niederrein op moeten halen en waren we allebei ongeveer 175 euro lichter...Heeft iemand enig idee hoe ik hier nog iets van een vergoeding van Ryan Air voor kan krijgen????

Bedankt voor jullie hulp!