In dec 2010 een stacaravan gereserveerd. Volgende dag boekingsbevestiging gekregen. Keurig 3 weken later een aanbetaling gedaan. Nu 7 weken voor mijn vakantie krijg ik een factuur om restant te betalen, blijkt deze in eens €300 duurder. Blijkt dat ze in dec een mail hebben gestuurd maar naar de verkeerde mensen met de mededeling dat ze een hadden gemaakt een systeemfout , sorry voor de fout maar de €300 moet u betalen. Na heen en weer gebeld krijg ik nu een korting van € 90,- (poe poe) Wat zijn mijn rechten en wat kan ik doen?
Graag uw reactie en alvast bedankt,
groetjes RMS