Het consumentenplatform van BNNVARA.
huishoudbeurs
Via de site van de huishoudbeurs wilde ik een combi kopen voor trein en entree, dit lukte niet, wel als je het appart doet.
Heb dus eerst 2 entreekaartjes gekocht en betaald via ideal, daarna uitgeprint en met de 13 cijferige barcode zou ik mijn treinkaartje kunnen kopen voor 17.50€
alleen elke keer als ik de barcode intoets staat er dat deze ongeldig is. Heb er achteraan gebeld en toen werd me verteld de treinkaartjes zijn op, maar op de site staat dit niet vermeld, wij kunnen geen 43 euro per persoon betalen alleen voor de trein, en de kaarten terugnemen doen ze ook niet. de site wordt ook niet aangepast dus zullen er vast meer mensen zijn die met dit probleem te maken gaan krijgen.
Wat kunnen wij hier aan doen?
Heb dus eerst 2 entreekaartjes gekocht en betaald via ideal, daarna uitgeprint en met de 13 cijferige barcode zou ik mijn treinkaartje kunnen kopen voor 17.50€
alleen elke keer als ik de barcode intoets staat er dat deze ongeldig is. Heb er achteraan gebeld en toen werd me verteld de treinkaartjes zijn op, maar op de site staat dit niet vermeld, wij kunnen geen 43 euro per persoon betalen alleen voor de trein, en de kaarten terugnemen doen ze ook niet. de site wordt ook niet aangepast dus zullen er vast meer mensen zijn die met dit probleem te maken gaan krijgen.
Wat kunnen wij hier aan doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.