Het consumentenplatform van BNNVARA.
Hotelvoucher
Ik heb via hotelgeschenkshop 2 vouchers voor een Fletcher hotel naar keuze gekocht. Toen ik wilde boeken bleek dat alles vol was. Meteen het hotel gebeld met de vraag of er echt niks vrij is. Er bleken nog voldoende kamers vrij te zijn.
Toen ik vertelde dat ik met een voucher wilde boeken kon dit ineens niet.Omdat het een drukbezocht hotel is mogen zij de vouchers tijdelijk afwijzen. Hier staat niks over in de voorwaarden. Hierin staat namelijk dat je op alle dagen van de week, het hele jaar door, kunt aankomen.
Mag dit zomaar?
Toen ik vertelde dat ik met een voucher wilde boeken kon dit ineens niet.Omdat het een drukbezocht hotel is mogen zij de vouchers tijdelijk afwijzen. Hier staat niks over in de voorwaarden. Hierin staat namelijk dat je op alle dagen van de week, het hele jaar door, kunt aankomen.
Mag dit zomaar?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.