Het consumentenplatform van BNNVARA.
hotelmoment
ik heb op hotelmoment een boeking gedaan voor twee personen en kreeg daar een bevestiging van voor twee personen plus reserveringskosten 229,50 euro.
een dag later kreeg ik een bevestiging van het hotel voor twee personen plus reserveringskosten 591,50 euro. dit is wel even schrikken.
het bleek dat het bedrag per persoon was, maar ik heb toch echt bij reserveren aan gegeven dat het twee volwassen mensen betrof.
het zou een fout bij het inladen van de website zijn. maar dat kan ik toch niet weten?
ik zal ook nooit meer bij hotelmoment boeken ik voel mij zeer besodemieterd.
als ze dan nog het fatsoen hadden om te reageren op mijn vragen maar dat doen ze ook niet.
een dag later kreeg ik een bevestiging van het hotel voor twee personen plus reserveringskosten 591,50 euro. dit is wel even schrikken.
het bleek dat het bedrag per persoon was, maar ik heb toch echt bij reserveren aan gegeven dat het twee volwassen mensen betrof.
het zou een fout bij het inladen van de website zijn. maar dat kan ik toch niet weten?
ik zal ook nooit meer bij hotelmoment boeken ik voel mij zeer besodemieterd.
als ze dan nog het fatsoen hadden om te reageren op mijn vragen maar dat doen ze ook niet.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.