hotel piccolo

hotel piccolo,ook ik werd lid van hotel piccolo ik had afgesproken met de jongen aan de telefoon dat ik eerst 2maanden aan het uitbouwen was .dat was geen probleem ik kon ook het proefabonnement 1 july laten ingaan.in maart schreven ze wel die 9.95 af van mijn bankrek.maar een boek/pas heb ik toen niet gekregen.wel werd er 44.45 van mijn rek. gehaald.ik heb dit terug gehaald omdat ik geen jaar abon. heb gevraagt maar een proefabon. vervolgens heb ik ze gebeld. daar kreeg ik te horen dat ik de pas terug had moeten sturen.(mijn vraag was hoe als ik geen boek/pas heb ontvangen.)ze zou mijn een boek en pas opsturen maar dat wilde ik niet,ik wilde een oplossing ?vervolgens krijg ik in mijn vakantie een brief dat ik de 44.45 moet betalen voor 4 augustus.(was tot 12 augustus op vakantie) heb deze dag toch maar betaald.vervolgens krijg ik na 12 uur van de postbode een brief van een incassoburo dat ik 59.45 moet betalen.ik heb ze gebeld dat ik smorgens de betaling via internet had betaald.ze zou er melding van maken dat het mekaar gekruist had.vervolgens krijg ik vanmiddag een brief van het incasso buro dat ik nog 15.08 moet betalen.ik heb weer piccolo gebeld dat ik nu echt boos ben hierover,en dat ze zich aan de afspraken moeten houden.maar ik had dus volgens deze mevrouw hun moeten bellen toen ik geen boek/pas had ontvangen ik zeg haar hoe dan als ik afspreek 1 july en hun laten het 1 april ingaan. wie weet hoe ik het totale bedrag: (9.95+44.45+15.08) 69.48 terug kan krijgen.