hoe Peter Langhout bestrijden?

Vorige week vrijdag een brief van Peter Langhout ontvangen dat de vakantienaar Kreta (over 5 weken) 4 dagen later wordt. Maandag gebeld en gezegd dat ik het niet accepteerde, vandaag tig keergebeld...Ze zeggen dat je teruggebeld wordt maar dat doen ze gewoon niet, dit schijnen zevaker te doen. Ik wil nu geen alternatief meer en zo snel mogelijk vanze af, en ik wil het geld (een kleine 2000euro) natuurlijk zo snel mogelijk terug. Als ze meniet fatsoenlijk te woord willen staan, hoe kan ik dit dan het beste aanpakken? Volgens mij sta ik in mijn recht want een andere datum is niet de vakantie waar ik voor betaald heb. Alvast bedankt voor reakties, met vr. groet. J. de Boer