hoe lang nog wachten voor vergoeding vliegtickets

Wie oh wie kan me verder helpen met een probleem met British Airways. Verleden jaar augustus kwam mijn dochter terug van een vrijwilligersjaar in Peru. Ze had door de organisatie een vlucht naar London geregeld gekregen (Schotsche organisatie) en wilde graag in Lonon Heathrow opgehaald worden. Dat was op 12.8.06. Op deze dag kon ik nog naar Heathrow vliegen vanuit Amsterdam maar ineens was er op die dag geen mogelijkheid meer om met z'n tweeen terug te vliegen naar Amsterdam, nog met BA nog met een ander. Uiteindelijk zijn we met Stena Line naar huis gekomen. De canceling van de vluchten hadden te maken met vrees voor terroristische aanslagen.

Sinds 13.8.06 ben ik nu zo veel mails alle kanten op aan het sturen (reisbureau, BA London, BA Bremen, BA Amsterdam,....) en aan het bellen wanneer we het geld voor de twee tickets terug vergoed krijgen. Maar tot op de dag van vandaag, ondanks tussenschakeling van Verkeer en Waterstaat, heb ik nog altijd geen geld van BA ontvangen. Telkens krijg ik te horen dat het nog duurt, maar dat ik in Februari met het geld kan rekenen. Nu zijn we bijna eind Februari en 7 maanden verder en er komt nog geld of mijn rekening nog mails van BA of het reisbureau en al helemaal geen excuses.

Wie heeft een idee wat ik nog kan doen en welke rechten ik heb. Bedankt alvast voor nuttige reacties.