groepsgroote van een reis

weet iemand of reisorganisaties verplicht zijn om de groepsgroote van hun reis te vermelden?

Mijn beide ouders hadden zich namelijk opgegeven voor een reis een naar Israel en eenn naar Griekenland, na de aanbetaling kregen ze te horen dat de groep naar Griekenland 140 mensen zou tellen en de groep naar Israel rond de 200. Dit was niet bepaald wat ze hadden verwacht, en dit zien ze ook niet zitten. Ik heb navraag gedaan hoe de reisorganisatie dat daar regelt met zoveel personen, en op hun antwoord en ervaringen van anderen heb ik mijn ouders afgeraden mee te gaan. Maar als je de reisorganisatie belt blijkt dat je gewoon je aanbetaling kwijt bent, omdat het volgens hen de verantwoording van de reiziger is de groepsgrootte na te vragen. Nu kan dat als je een ervaren reiziger bent, maar dat zijn mijn ouders niet en die hebben daar nooit aangedacht. Het is toch niet te veel gevraagd van een reisorganisatie dat te vermelden?

Ik hoop dat iemand mij kan helpen.

Marielle