goed geboekt maar foute bevestiging via computer

heb op 7 september savonds laat een vakantie geboekt en een auto gehuurd voor 15 september tot en met 22 september. Daarna computer uitgezet en naar bed gegaan en lekker uitgeslapen. ga smiddags kijken of alles gelukt is en zie tot mijn stomme verbazing dat neckermann reizen een mailbevestiging heeft gestuurd voor 08 september vliegen en 15 september terug. de hele dag was ik bezet was 6 september jarig geweest dus ik moest boodschappen doen, had afspraken staan voor smiddags en savonds dus tussen de bedrijven door bellen met hun 0900 nummer a 0,25 ct per minuut. iedere keer weer dat pokkebandje met een muziekje en steeds in de wachtstand. ophangen over een kwartiertje ofzo weer proberen en ja hoor weer wachten... tot de tijd van het vliegen verstreken was. nou dan nemen ze toch wel contact met mij op waar ik was, ze hebben toch niet voor niets telefoonnummers gevraagd????? niet dus!!!! en ja noem me dom of naief maar ik dacht dus dat ze de fout ontdekt hadden want hoeveel mensen boeken er nou zo kort van te voren en mogen er gratis weg, want in de mail hadden ze het erover dat de eenmalige machtiging volgende week gebruikt zou worden, nou met die korte vertrekdatum was ik al bijna terug!!! 11 september blijkt dat mijn man het spaargeld niet op tijd overgeboekt kreeg naar de opgegeven rekening dus ik bellen naar neckermann. Na 6 minuten naar een bandje geluisterd te hebben eindelijk verbinding maar toen werd ik doorverbonden en doorverbonden. en toen kreeg ik dus te horen dat het geen tikfoutje was geweest en dat ik 08 september in het vliegtuig had moeten zitten. Bizar wat er dan door je heen gaat. maar deze dame kon mij niet helpen dus ik werd weer doorverbonden. na 7 minuten in de wachtstand en weer dat pokkebandje kreeg ik iemand die me vertelde dat ze er niets meer aan konden doen. boeking is boeking. Wat nou boeking, ik heb dat niet geboekt!!!!!!! met de autoreservering is wel alles goed gegaan en dat heb ik direct erna gedaan Hallo ik ben niet achterlijk ik ken het verschil tussen 08 -15 en 15- 22. en dan nog mijn man heeft het gelezen ik heb het gelezen sterker nog ik heb het voorgelezen aan mijn man terwijl hij meelas. Gaat er bij die mensen in een bedrijf geen lichtje branden als een reis zo kort van te voren geboekt word. dan bel je toch smorgens even om te kijken of het wel klopt of dat iemand een kl**e geintje met iemand uithaalt?????? dat kan tenslotte ook nog. maar ja na 50 minuten telefoon kreeg ik te horen we bellen u zo terug. dat deden ze wel maar het antwoord was nog steeds negatief. dus ja vandaag gebeld met de rechtsbijstandsverzekering en info vragen. en hier dus ook. HEEFTIEMAND ADVIES VOOR MEOF KENT IEMAND MENSEN DIE HETZELFDE IS OVERKOMEN MET ZO'N BOEKINGSCOMPUTER GEEF DAN AUB EEN BERICHTJE want wie weet kunnen we dan dit soort stomme dingen aanpakken en zorgen dat ze eerst alles checken in plaats van het alleen door zo'n computer te laten doen!!!!!