Het consumentenplatform van BNNVARA.
Gewijzigde vluchttijden, kosteloos annuleren?
Mijn moeder en ik hadden tickets naar Zuid Afrika geboekt bij Emirates. Na enkele weken kregen wij het bericht dat de vluchttijden waren gewijzigd. Hierdoor zouden we moeten overnachten op Dubai en kwamen we 11 uur later aan dan in eerste instante gepland.
We kregen de keuze of we hiermee akkoord gingen, bij hen een ander ticket wilde boeken of kosteloos annuleren. We hebben voor het laatste gekozen en geboekt bij Britisch Airways. Echter, we krijgen niet het hele bedrag terug van Emirates. De verdiensten voor de luchtvaartmaatschappij zijn afgehouden (ongeveer 80 euro p.p). Mag dit?
We kregen de keuze of we hiermee akkoord gingen, bij hen een ander ticket wilde boeken of kosteloos annuleren. We hebben voor het laatste gekozen en geboekt bij Britisch Airways. Echter, we krijgen niet het hele bedrag terug van Emirates. De verdiensten voor de luchtvaartmaatschappij zijn afgehouden (ongeveer 80 euro p.p). Mag dit?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.