Het consumentenplatform van BNNVARA.
Gewijzigde vlucht
Een paar maanden geleden is onze vlucht vanuit Amsterdam naar Ho Chi Min City (transfer op Bangkok) geannuleerd een dag voor vertrek. Deze vlucht is gewijzigd naar Amsterdam - Ho Chi Min City (transfer Kuala Lumpur). Hierdoor ben ik een halve dag later aangekomen in Ho Chi Min City, hievoor wil ik een claim indienen.
KLM komt met de reactie dat de vlucht die gecanceld bleek, Bangkok - Ho Chi Min City(uitgevoerd door Vietnam Airlines) vertrok vanuit niet europees grondgebied en dat ik daardoor geen recht heb op compensatie bij KLM, maar mij de desbetreffende maatschappij. Is dit juist? Ik boek immers een vlucht bij KLM.
Alvast bedankt,
Jens
KLM komt met de reactie dat de vlucht die gecanceld bleek, Bangkok - Ho Chi Min City(uitgevoerd door Vietnam Airlines) vertrok vanuit niet europees grondgebied en dat ik daardoor geen recht heb op compensatie bij KLM, maar mij de desbetreffende maatschappij. Is dit juist? Ik boek immers een vlucht bij KLM.
Alvast bedankt,
Jens
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.