Geld terug Voucher Efteling

Wij hebben ruim 4000 euro betaald voor een lang weekend Efteling met onze familie. Kan natuurlijk niet doorgaan vanwege richtlijnen Corona.

Onze moeder heeft vanuit haar AOW hier jaren voor gespaard, is op hoge leeftijd en heeft gezondheidsproblemen. Wij weten dus niet hoelang wij nog van haar mogen genieten.
Efteling schermt alleen maar met regels en misbruikt volgens ons het virus om maar niet tot betaling van ons geld over te gaan. Ze zouden zoeken naar een oplossing die ons beiden zou passen maar niets van dit alles. Ze bieden niets aan.

Tevens hebben wij een voucher gekregen maar is dezelfde boeking voor volgend jaar 350 euro duurder en dat vinden wij ontoelaatbaar.
Daarom willen wij gewoon ons geld terug om ergens anders te kijken of we daar iets kunnen boeken wetende dat onze moeder en oma hoogbejaard is en wij dus niet ruim een jaar op ons geld willen wachten. Nu hebben wij begrip voor de rare situatie waarin we allemaal zitten en hebben daarom het voucher in eerste instantie geaccepteerd niet wetende dat dezelfde boeking zoveel duurder zou zijn en dat het tot anderhalf jaar kan duren voordat we ons geld terug kunnen krijgen. Wat is ons recht hierin?