beste mensen,
met 2 personen hadden wij een vakantie geboekt vanaf schiphol naar Antalya (tukrije) en weer retour. Een dag van onze retour vlucht kreeg het hotel een fax waarin stond dat we 10 uur later zouden vliegen én we zouden landen in Dusseldorf ipv in Amsterdam! onze reisleider wist van niets, en een klacht konden we later indienen. Wij komen om 23.00 uur aan op Dusseldorf: laatste trein naar nederland was al vertrokken. wij hebben moeten overnachten in de Mac Donalds op een trein station, want de airport sloot ook om 24.00 uur. 's ochtends om 6.10 uur ging de eerste trein weer richting Nederland. we moesten nog een stuk met de taxi, omdat de trein te weinig passagiers vervoerden. Volgens DTI (het reisbureau) krijgen wij 56.10 terug: dit kost de reis volgens hen van Dusseldorf tot Amsterdam. Moeten wij het accepteren dat we geen overnachtingsvergoeding krijgen en geen eetvergoeding? We waren 24 uur later thuis dan gepland!