factuurwijziging door Happy Home, "Het Grootslag"

15-1 hebben wij telefonisch bij Happy Home een vakantie voor €653,- geboekt op het vakantiepark "Het Grootslag"(18.07 t/m 01-08). De prijs die op internet stond (hier heb ik foto´s van) werd bevestigd en er werd gezegd, dat de huisjes eenvoudig zijn ingericht.

16-1 ontvingen wij de factuur en maakten direct de eerste aanbetaling over.

31-1 ontvingen wij een mail van Happy Home, dat de prijs helaas onjuist was en nu moet zijn €998,-. Het was een fout op hun website en in hun systeem. Uit coulance werd ons 10% van de originele prijs aangeboden en uiteraad een Happybon van €25,- voor een volgende boeking. Wij hadden ook gratis mogen annuleren - dit willen wij niet omdat wij ons op de vakantie verheugen en reeds een factuur hebben ontvangen en de reseveringsovereenkomst bindend is.

7-02 hebben wij een aangetekende brief gestuurd naar Happy Home en nakomen van de reserveringsovereenkomst gevorderd.

22-02 kregen wij als reactie een brief vanHappy Homemet de mededeling, dat het bij de prijs van €653,- om een kennelijke foutgaat en vandaar de huurprijswijziging rechtens is.

Inmiddels weten wij van o.a. de consumentenbond dat het niet om een kennelijke fout gaat!!!!!!

Opvallend is dat er ook mensen zijn, die reeds 04-01 via internet en/of telefonisch geboekt hebben en hetzelde hebben beleefd. De prijs stond dus meer dan 11 dagen verkeerd op internet en in hun systeem zonder door hun opgemerkt te worden. Als het om een kennelijke fout gaat , had HappyHome hetdirect moeten opmerken.

Wie heeft dit ook beleefd of suggesties???

Happy Home is niet bij het ANVR aangesloten.