BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!

Extra kosten "waarborgsom"

Bijdrage door gebruiker
  •  
  •  
20-07-2006
  •  
6 antwoorden
  •  

Geachte experts, begin juni 2006 zijn mijn vrouw en ik meegeweest met een gratis busreis,waaraan een verkoopshow was gekoppeld van Winston Touristik International.(postadres Losser,gevestigd in Cloppenburg (Duitsl)Op deze verkoopshow werden diverse artikelen (waaronder reizen)"agressief" aan de man gebracht.De laatste reis die aangeboden werd was een 3-daagse busreis naar het Sauerland medio november voor de prijs van € 139 p.p. op basis van LO. Na enige tijd werd deze prijs via via verlaagd naar uiteindelijk € 30,--pp. Wij hebben deze reis geboekt en na het eind v.d. verkoopshow afgerekend.De betr. folder en kwitantie ontvingen wij NADAT wij betaald hadden.Op de kwitantie staat vermeld dat betr.€30 pp bestemd zijn voor administratiekosten.Op 18 juli j.l. ontvingen wij de uiteindelijke bevestiging betr. reisdatum n.l. 17/11 tot 19/11/06.Er wordt nu echter € 20 p.p. extra van ons verlangd als waarborg, dat we ook daadwerkelijk met deze reis meegaan. De brief vermeldt:Alle "Incoming-Büros maken melding dat 10-15% van de gasten die deze "'gratis""reis geboekt hebben,uiteindelijk niet meegaan,hetgeen voor betr. hoteliers hoge kosten met zich meebrengt.Daarvoor is deze waarborgsom:bij aankomst in het hotel wordt op basis van het bank/giro-afschrift de waarborgsom contant terugbetaald.Na telefonisch protest bij betr. organisatie roep ik de hulp in van de experts.Wie garandeert mij,dat ik betr.waarborgsom terugkrijg?Dit wordt wel vermeld op de bevestigingsbrief,maar papier is geduldig;garantie heb ik niet;bovendien staat op de folder:De rechtsweg is uitgesloten.Uiteraard is derze organisatie NIET aangesloten bij ANVR of SGR.Ik kon schriftelijk protest indienen,maar mijn vooruitbetaalde reis-c.q.administratiekosten ad € 60 was ik uiteraard kwijt.Kan dit zomaar,of moet ik in goed vertrouwen toch maar €20.--pp extra betalen in de hoop,deze op het vakantie-adres terug te krijgen? Gaarne jullie advies en alvast bedankt.

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.