Het consumentenplatform van BNNVARA.
extra kosten reis bij D reizen
Beste Kassa vraag en antwoord bezoekers,
Op 6 augustus jl. hebben ik en mijn partner een reis geboekt bij D-reizen. We hadden zelf al het een en ander uitgezocht en bij D reizen kwamen ze steeds duurder uit dan wij. Dit vonden we opzich vreemd. De dame die ons hielp vonden we ook niet echt heel vriendelijk.Maar wij hebben haar laten zien dat het ook goedkoper kon en zij stemde daar ook mee in.
We hebben gekozen voor een los ticket en een los hotel. Dit hebben we uiteindelijk ook geboekt.
We gaan vliegen met Aer Lingus naar Dublin en weer terug. Wij vroegen of de bagage er nog bij gerekend moest worden en dit wist ze niet. Zij belde naar iemand en vertelde dat dit 15.00 per koffer per keer koste. Dus wij hebben aangegeven dat we dit erbij wilde hebben. Ook heeft ze er voor ons een hotel bij geboekt.
We kregen gaandeweg niet echt het idee dat ze er zin in had. Totaal ongeintreseerd. Er kon niet eens een kopje koffie af. We kregen de indruk dat ze ons vervelend vond, toen we zeiden dat het ook goedkoper kon dan het geen wat zij aanbieden.
Ze maakte tijdens de boeking een fout met de vlucht deze had ze al bevestigd. En kon niet meer worden geweizigd. En daardoor we hadden te weinig dagen in hotel. Deze kon ze er wel bij boeken (kosteloos) en hier kwamen kosten bij circa 50 euro. Uit coulance kon ze dan wel de boekingskosten eraf halen. Wij hebben hier maar voor gekozen omdat de vlucht omboeken duurder zouden zijn (kregen sterk de indruk dat wij daarvoor moesten opdraaien) en aangezien we toch dan nog vakantie hadden.
Nu zijn we gisteren door Dreizen gebeld en vertelden dat we nog 50 euro extra kosten moeten betalen. Waarvoor werd me aan de telefoon niet duidelijk. Ze was heel warig en ik heb gevraagd of ze dit op papier wilde zetten en naar ons versturen.
Wij hebben zaterdag 6 aug. j.l. getekend voor de reis zoals deze op papier is medegedeeld. En hebben direct contact betaald.
Kan een D reizen zomaar met extra kosten op de proppen komen? Is het dan mogelijk om de reis te ontbinden of zit er niets anders op dan gewoon maar betalen?
Op 6 augustus jl. hebben ik en mijn partner een reis geboekt bij D-reizen. We hadden zelf al het een en ander uitgezocht en bij D reizen kwamen ze steeds duurder uit dan wij. Dit vonden we opzich vreemd. De dame die ons hielp vonden we ook niet echt heel vriendelijk.Maar wij hebben haar laten zien dat het ook goedkoper kon en zij stemde daar ook mee in.
We hebben gekozen voor een los ticket en een los hotel. Dit hebben we uiteindelijk ook geboekt.
We gaan vliegen met Aer Lingus naar Dublin en weer terug. Wij vroegen of de bagage er nog bij gerekend moest worden en dit wist ze niet. Zij belde naar iemand en vertelde dat dit 15.00 per koffer per keer koste. Dus wij hebben aangegeven dat we dit erbij wilde hebben. Ook heeft ze er voor ons een hotel bij geboekt.
We kregen gaandeweg niet echt het idee dat ze er zin in had. Totaal ongeintreseerd. Er kon niet eens een kopje koffie af. We kregen de indruk dat ze ons vervelend vond, toen we zeiden dat het ook goedkoper kon dan het geen wat zij aanbieden.
Ze maakte tijdens de boeking een fout met de vlucht deze had ze al bevestigd. En kon niet meer worden geweizigd. En daardoor we hadden te weinig dagen in hotel. Deze kon ze er wel bij boeken (kosteloos) en hier kwamen kosten bij circa 50 euro. Uit coulance kon ze dan wel de boekingskosten eraf halen. Wij hebben hier maar voor gekozen omdat de vlucht omboeken duurder zouden zijn (kregen sterk de indruk dat wij daarvoor moesten opdraaien) en aangezien we toch dan nog vakantie hadden.
Nu zijn we gisteren door Dreizen gebeld en vertelden dat we nog 50 euro extra kosten moeten betalen. Waarvoor werd me aan de telefoon niet duidelijk. Ze was heel warig en ik heb gevraagd of ze dit op papier wilde zetten en naar ons versturen.
Wij hebben zaterdag 6 aug. j.l. getekend voor de reis zoals deze op papier is medegedeeld. En hebben direct contact betaald.
Kan een D reizen zomaar met extra kosten op de proppen komen? Is het dan mogelijk om de reis te ontbinden of zit er niets anders op dan gewoon maar betalen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.