Easyjet

Wij zouden onlangs met Easyjet van Budapest naar Dortmund gaan.

Wij waren op tijd maar Easyjet heeft haar inchecktijd gewijzigd van 40 minuten naar 30 minuten voor vertrek(overigensvertelde ze ons daar dat het vliegtuig al weg was)Na ons kwamen nog 4 meer personen en we werden gewoon in Budapestachtergelaten ! We moesten een nieuw ticket kopen (ondanks dat we eigenlijk niet genoeg geld hadden) en werden daar gewoon aan ons lot overgelaten. In Budapest en Duitsland wil niemand ons te woord staan en bellen naar Easyjet is gewoon niet te doen. Ik kan een soort schadeformulier invullen maar dit is alleen voor annuleringen en daar krijg ik misschien na 20 werkdagen antwoord op.

Dit moet toch niet kunnen ! Is er misschien iemand die weet wat we het beste kunnen doen ?

gr